Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios cuando utilizan nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de muebles y artículos para el hogar.

Ámbito de aplicación

La presente política se aplica a todas las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o realizan compras a través de nuestros servicios.

Incluye la información proporcionada directamente por el usuario, así como los datos recopilados automáticamente mediante tecnologías digitales durante la navegación.

Recopilación de información

Podemos recopilar información personal que el usuario facilite voluntariamente, incluyendo:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Información relacionada con el pago
• Historial de pedidos y preferencias de productos

Asimismo, recopilamos determinados datos de navegación, tales como páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, productos consultados y tipo de dispositivo utilizado.

Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza Cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia del usuario y mejorar el funcionamiento de la plataforma.

Las Cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario cuando navega por nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, como el carrito de compra y el proceso de pago.
• Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio y a mejorar nuestros servicios.
• Cookies publicitarias: utilizadas para mostrar anuncios y recomendaciones personalizadas según los intereses del usuario.

El usuario puede modificar la configuración de Cookies desde su navegador en cualquier momento.

Finalidad del uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para:

• Gestionar pedidos y entregas
• Procesar pagos y confirmar compras
• Proporcionar atención al cliente
• Enviar promociones, novedades y ofertas comerciales
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación
• Detectar actividades fraudulentas o usos indebidos
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias

Compartición de información

No vendemos ni divulgamos información personal a terceros con fines comerciales no autorizados.

Sin embargo, podremos compartir determinados datos con:

• Empresas de transporte y logística para realizar entregas
• Proveedores tecnológicos y de servicios relacionados con el funcionamiento del sitio web
• Plataformas de pago seguras para procesar transacciones
• Autoridades públicas o judiciales cuando exista obligación legal

Todos los terceros autorizados están obligados a tratar la información conforme a estándares adecuados de confidencialidad y seguridad.

Conservación de datos

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o según lo exijan las leyes aplicables.

Una vez finalizado dicho período, la información será eliminada o anonimizada de manera segura.

Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Corregir información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible
• Oponerse al tratamiento de datos con fines publicitarios
• Retirar el consentimiento previamente otorgado
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos

Las solicitudes relacionadas con estos derechos podrán realizarse mediante contacto directo con nuestro equipo responsable de privacidad.

Protección y seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Entre estas medidas se incluyen sistemas de cifrado, controles de acceso y protocolos de seguridad en las transacciones electrónicas.

Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base de:

• El consentimiento otorgado por el usuario
• La necesidad de ejecutar un contrato o procesar una compra
• El cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestro interés legítimo en mejorar servicios y garantizar la seguridad de la plataforma

Cumplimos con las normativas vigentes de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando resulte aplicable.

Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las actualizaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención correspondiente.

Teléfono:+1(929) 413-1381

Correo electrónico:solutions@lutrivoqelz.com

Dirección:1462 Wishart Pl,Saint Louis,MO 63132,United States

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)